המלצות מלקוחות מרוצים - כשהשירות מדבר בעד עצמו

"מצאתי לנכון להביע את הערכתי הרבה למרכז שירות נעמן אותו מנהלים אלכס ואמיל! אני כותב מכתב זה לאחר שאני מקבל שירות ממרכז זה למעלה מ-20 שנה. חשוב לציין שהחוויה שלי, להגיע למרכז נעמן היא חוויה נדרשת. כגוון שהגישה  המשתפת, והמחויבות להעניק את השירות הנפלא ששוטף אותך באנרגיה חיובית. ההרגשה שניתן לסמוך על כל המערכת של המרכז אינה לא מובנת מאליה,  אצל נותני שירותים בכלל ובמוסכים בפרט. כשארע לי אירועים טראומטיים כגון: פגיעות קלות או קשות ברכבי, דאגו להרגיע אותי, לדאוג מיד לרכב חלופי ולהחזיר אותי מיד לעבודה. לפני כל פעולה המתבצעת במהלך הטיפול ברכבי, מתקשרים ומעדכנים אותי ומבקשים את אישורי לפני ביצוע כל פעולה ברכב. סביבת קבלת הלקוחות שמאורגנת באופן שותף עם הדאגה לכל הפרטים הקטנים שגורמים לתמונה גדולה. אלכס ואמיל דואגים להנחיל את המחויבות, להעניק חוויית שירות בברירות לכל עובדי המרכז הכוללים: מנהלים, מכירות, מוסך, מוסך ושרות. אין לי ספק שזו החוויית שאני חוויתי, חווים מרבית לקוחות המרכז אם לא כולם!!! בהזדמנות זו אני רוצה להודות מקרב לב לאלכס, אמיל, כל המנהלים וכל העובדים על החוויות הנהדרות שהיו מנת חלקי אצלם ב-20 השנים האחרונות. מאחל לבית נעמן ובית דלק מוטורס המשך פעילות הוליסטית מוצלחת ויצירתית!!!! בהוקרה והערכה רבה והצלחה אלי אביגוש, רו"ח"

"לאחרונה אירעו בקרב מוני מאזדה לאירגון מספר תקלות בבעילות המנוע, אשר חויב טיפול שונה שלא שוגר במוסך נעמן. כמוסד מכון התקנים הישראלי, המאשר ארגוני שירות לעמידה בדרישות ת"י 9000 ISO, בביצוע ציון את הייחוד והתמחות של אלכס ואמיל נעמן בכל פניה ובכל מצב, כולל סידור מיוחד לקבלת רכב מונע ומעבר לשעות פעילות המוסך, כדי לא לפגוע בעבודה. אין לי ספק, שמוסך נעמן תרם בייחוד האישי והאיכות השירות לביטחון הלקוח, מאחורי הרכב עומד שירות נאמן ובכל זמן. בכבוד רב, אהוד גיתאי אגף איכות והסמכה"

"לידידי היקר אמיל! ולכל העובדים בשירות מוסך "נעמה" מעובדי המוסך ועד עובדי המשרד תודה מקרב לב על השירות והיחס האדיב, המקצועיות והטיפול האישי על החיוך והאדיבות בכל מפגש ישר כח והמשיכו בעבודתכם הנאמנה. בכבוד, לוי ניר צפת"